Política de Privacidad del sitio web

 

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de este sitio web, así como a los servicios ofrecidos a clientes situados en España.

Describe el tipo de información recopilada, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Se entiende por datos personales cualquier información que permita identificar, directa o indirectamente, a un usuario, como nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago o información de navegación.

1. Ámbito de Aplicación

• Esta política regula todos los tratamientos de datos efectuados por nuestra tienda a través del sitio web.

• Se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos en España.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

Podemos recopilar datos personales en los siguientes casos:

• Durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido.

• Al suscribirse a comunicaciones informativas.

• Cuando el usuario contacta por correo electrónico o mediante formularios.

• Durante la navegación en el sitio web mediante cookies o herramientas analíticas.

Las cookies utilizadas tienen como finalidad:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

• Mejorar la experiencia de navegación y la usabilidad.

• Analizar el tráfico y el rendimiento de las páginas.

• Optimizar determinadas funcionalidades según la interacción del usuario.

En la primera visita, el usuario es informado del uso de cookies y puede aceptarlas, configurarlas o rechazarlas mediante el banner correspondiente o la configuración del navegador.

3. Uso y Comunicación de los Datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar los pedidos.

• Proporcionar asistencia postventa y atención al cliente.

• Enviar comunicaciones informativas con el consentimiento previo.

• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

No vendemos ni cedemos datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (pagos, alojamiento, logística, mantenimiento).

• Autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable en España.

Todos los proveedores actúan bajo obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

4. Conservación de los Datos y Consentimiento de Cookies

Los datos personales se conservarán conforme a los siguientes criterios:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción.

• Datos sujetos a obligaciones legales: durante el periodo exigido por la normativa aplicable en España.

• Datos para comunicaciones informativas: hasta la retirada del consentimiento o, en todo caso, no más de 3 años desde el último contacto.

Las cookies se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o contactando con nuestra tienda.

5. Derechos de los Usuarios

Conforme al RGPD, cada usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarios.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Recibir los datos en formato estructurado y portátil.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita acompañada de un documento de identidad válido.

6. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas.

• Consentimiento: comunicaciones opcionales y cookies no esenciales.

• Interés legítimo: seguridad del sitio web y mejora de los servicios.

• Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos contables y normativos.

Todos los tratamientos se realizan conforme a la normativa vigente en España.

7. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales o el ejercicio de derechos previstos por el RGPD, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: quotations@denuppad.com
Teléfono: +81 (802) 506 58 94
Dirección: 1-12-31-102 TACHIBANACHO TOYONAKA-SHI OSAKA 560-0025 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 15:30
Zona de entrega: España

Otorgamos la máxima importancia a la protección de la privacidad y garantizamos un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales.